B2B 業務開發|潛在客戶從哪找？4策略告別低效率陌生開發

業務活動是企業的經營命脈，關係著生意拓展與收入來源。B2B 業務開發的方向與技巧也與2C大有不同，而你還在打陌生電話來開發客戶嗎？你了解你的客戶是誰嗎？你能釐清客戶的需求嗎？一步步從零建立信任花費了你太多時間嗎？本篇文章將帶你了解 2B 客戶的特徵，掌握客戶核心需求，並分享 B2B 客戶開發的 4 大實用策略！

B2B 客戶特性

• 需要專家解決問題，而非推銷員介紹產品，產業知識要求高，需有足夠的專業性
• 理性訴求高，重視價值與效益，提升市場競爭力，以達到長期合作的關係
• 決策程序複雜，採購週期較漫長，需提供明確資訊、強調優勢
• 參與決策的成員多，且不同層級與角色所在乎的目標不同，溝通成本高

B2B 業務開發策略

1. 主動出擊，建立關係

業務行動力是影響業績的關鍵，積極行事、主動聯繫、提高曝光、開拓市場，從每次的拜訪經驗中成長，更能了解市場客戶，一方面也提升個人的業務技能，才能增加獲取合作的機會。

2. 虛實整合，精準溝通

接觸客戶的場景並不侷限於實體拜訪、線下展會，網路環境也是觸及目標客群的重要管道。透過輸出專業內容或投放數位廣告，強化客戶對品牌或產品的認知，提升信任感，還有其他行銷手法如建立形象官網、撰寫 SEO 文章、發布新聞稿、白皮書等等，或是採用案例行銷，擴大影響，進而促成成交，讓客戶「主動」找上你。

3. 開放心態，異業合作

企業彼此的合作協作，能開發新客源、新模式、新服務，創造新商機。應保持開放與彈性，與他方交換資源結合優勢，也能發揮意想不到的共贏綜效。

4. 善用人脈，引薦媒合

在商業生態圈中，人脈就是錢脈，交換利益價值，拓展、經營、累積良好的人際關係，產生的機會越是龐大。後續也能善用優質人脈，發揮口碑行銷的力量，透過他人引薦新客戶，達成業務目標。

B2B 找客戶？來 BNI 輕鬆找！

B2B 陌生開發的成本極高，需要透過多次的溝通、互動、談判來建立信任感，以取得合作機會。但透過參加 BNI，結識人脈建立關係，進行口碑式的行銷，幫助企業最有效也最快速地達成商務合作。透過長期持續地交流互動，如每周的早餐會、一對一深度訪談、加入 Power Team 團隊等，深入了解彼此事業，累積信任感，讓會員夥伴轉介紹服務或產品，引薦更多生意，是降本高效獲客方式。

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